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荔枝监督:才买一年的海尔冰箱竟然有大裂缝 退换还要收纸盒费用?

2018-09-24 13:23 分类:行业新闻 凯发电游

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  家住扬州滨江花园的景女士上一年2016年2月份在扬州五星电器购买了一台海尔双门冰箱,本年2017年新年使用时发现速冻箱体内侧体有裂缝,所以她与海尔售后电话交涉。

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  随后五星电器商家赞同换台新冰箱,很快,商家践约送来一台新冰箱,可是景女士一家仔细观察发现,新送来的冰箱容量比曾经小的多,且耗电量也曾经高,表明不满,目远景女士扣下新旧两台冰箱,等候商家前来处理给予合理的答复。

  记者在景女士家看到上一年买的冰箱,发现速冻内侧箱体有严峻裂缝,且结尾还有几道矮小裂缝,可是冰箱能正常作业。新送来预备换的冰箱被景女士家人留在家里,景女士家人表明,新送来的冰箱容量等标明比曾经冰箱小的多,用尺丈量,宽度本来冰箱宽度是68.8厘米,而刚送来的冰箱为63.8厘米,相差五厘米左右。

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  随后景女士在记者面前通话出售商家,一位出售员清晰表明,换台和本来相同类型巨细的冰箱必定没有了,现在有个解决方法就是悉数退货,退款,可是刚送来的冰箱纸盒箱体被拆开散了,要求补偿100元纸盒箱体费用,景女士表明退货退款能够,可是坚决不赞同补偿纸盒箱体100元费用,现在新旧冰箱被景女士留在家里,等候商家给予答复,出售人员表明,现在详细冰箱裂缝原因有待权威部门检测。

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